Política de Privacidade e Cookies

A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Aquáriofy recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.

A Aquáriofy, pertencente a Bruno Pombinho, com sede na Praça Rosa Ramalho, nº 8, 2635-528 Rio de Mouro, NIPC 2361017016, é responsável pelo site www.aquariofy.pt e compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

A Aquáriofy reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir quaisquer modificações na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. No site Aquáriofy será exibida a versão mais recente e atual desta Política, sendo aconselhável que verifique periodicamente para averiguar quaisquer atualizações ou alterações.

Princípios Orientadores

O principal objetivo desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a Aquáriofy e os seus clientes. Pretende também demonstrar transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.

Base Legal

A Aquáriofy atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.

Segundo o RGPD, por “dados pessoais” entende-se:

“Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (‘titular da informação’); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”

Proteção dos Dados

A Aquáriofy utiliza várias medidas técnicas e organizativas que visam garantir a segurança da informação recolhida e impedir a utilização, alteração, acesso indevido, divulgação, perda ou destruição não autorizada dos dados pessoais.

Como titular dos dados, o cliente tem o direito de saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como de alterá-los na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.

Os Dados que São Recolhidos

I. Registo de Cliente ou Compra

No registo ou compra na Aquáriofy, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código postal, localidade, telefone e NIF.
Os dados recolhidos destinam-se ao tratamento das encomendas, como expedição ou emissão de faturas.

II. Newsletter

Na inscrição na Newsletter da Aquáriofy, são recolhidos o nome e o e-mail.

III. Formulário de Contacto

A Aquáriofy poderá solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, como nome, e-mail e outras informações que o visitante forneça voluntariamente.

IV. Navegação no Site

Durante a navegação em www.aquariofy.pt, são recolhidos dados técnicos, como informações do dispositivo, browser, rede e endereço IP.

Finalidade dos Dados Recolhidos

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços:

Cumprimento das obrigações fiscais;
Expedição e tratamento de encomendas;
Faturação;
Resolução de problemas como cancelamentos, devoluções ou reembolsos;
Apoio ao cliente e esclarecimento de dúvidas sobre produtos ou funcionamento da loja.
Marketing Direto:

Para manter o cliente atualizado sobre o estado das encomendas, novidades, promoções e campanhas, a Aquáriofy poderá enviar comunicações comerciais por e-mail e/ou SMS, sempre com o consentimento prévio do cliente.
Os dados de comportamento (como produtos visualizados, wishlist ou carrinhos abandonados) podem ser utilizados para personalizar ofertas.

Em qualquer caso, a Aquáriofy garante que os dados recolhidos são adequados às finalidades e não constituem invasão de privacidade.

Quando Recolhemos os Dados

Os dados são recolhidos quando:

É efetuado um registo de cliente;
Há inscrição na newsletter;
É preenchido um formulário de contacto;
É feita uma compra;
Ou durante a navegação no site.

Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a:

Acesso aos seus dados;
Retificação;
Oposição;
Portabilidade;
Eliminação;
E a não ficar sujeito a decisões automatizadas.
Estes direitos podem ser exercidos através do e-mail aqauriofy@hotmail.com.
O cliente pode também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Retenção dos Dados

A Aquáriofy está obrigada a reter informações para fins fiscais e de auditoria, conforme a lei em vigor.
Os dados pessoais serão armazenados por 2 anos, de acordo com os requisitos e práticas inerentes à atividade da Aquáriofy, ou até que o cliente solicite a sua eliminação.

O cliente pode, a qualquer momento, aceder, retificar ou eliminar os seus dados através da área de cliente no site www.aquariofy.pt, ou solicitando via e-mail para aqauriofy@hotmail.com.

Partilha dos Dados

A Aquáriofy não cede nem vende dados pessoais a outras entidades, exceto as necessárias ao funcionamento do serviço (por exemplo, transportadoras ou serviços de pagamento).
Qualquer entidade terceira que receba dados é obrigada a utilizá-los exclusivamente para garantir o bom funcionamento do seu serviço em nome da Aquáriofy.

A Aquáriofy poderá, no entanto, divulgar informações pessoais em cumprimento de ordens judiciais ou em situações que violem os Termos e Condições da loja.

Cookies

A Aquáriofy utiliza cookies no seu site.
Os cookies não recolhem informações que identifiquem pessoalmente o visitante, mas sim sobre a forma como interage com o website, sendo utilizados para fins estatísticos, de melhoria do serviço e da experiência de utilização.

Tipos de Cookies Utilizados:

Cookies Analíticos: usados para criação e análise estatística, sem recolher dados pessoais.
Cookies de Funcionalidade: guardam preferências do utilizador para facilitar futuras visitas.
Cookies de Terceiros: criados por serviços externos como Google, YouTube ou Facebook, podendo ser usados para mostrar publicidade relacionada com as ações do utilizador no site.
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, contacte-nos através do e-mail aqauriofy@hotmail.com.