Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en Aquáriofy!

Ofrecemos el reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si ya han pasado 30 días desde la fecha de tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para Reembolsos y Cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• El artículo debe estar en su embalaje original.
• Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
• Solo ofrecemos el reembolso de artículos vendidos a precio normal; los artículos en promoción no pueden devolverse.
• Si el artículo en cuestión se marcó como regalo en el momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si corresponde)

Solo sustituimos artículos si presentan defectos o están dañados. Si necesitas cambiar algo por el mismo artículo, contáctanos y envía el artículo a: Praça Rosa Ramalho, Nº8, 2ºesq, 2635-528 Rio de Mouro, Portugal.

Bienes No Cubiertos

Los siguientes artículos no están cubiertos por la política de devoluciones:

• Tarjetas de regalo
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Reembolsos Parciales (si corresponde)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, esté dañado o al que le falten piezas por motivos que no sean atribuibles a un error nuestro.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo determinado de días.

Reembolsos Retrasados o No Recibidos

• Si aún no has recibido un reembolso, comprueba primero tu cuenta bancaria. A continuación, contacta con la empresa de tu tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo hasta que el reembolso se acredite oficialmente.
• Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos.

Envío

• Por favor, no envíes el producto de vuelta al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Praça Rosa Ramalho, Nº8, 2ºesq, 2635-528 Rio de Mouro, Portugal.
• Serás responsable de pagar los costes de envío para la devolución del artículo.
• ¡Los costes de envío no son reembolsables! Si recibes un reembolso, el coste de la devolución se descontará de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto en llegar puede variar.
• Ten en cuenta que no podemos garantizar que recibamos tu artículo devuelto.